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よくあるご質問 |
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| ■バスの利用について | ||
| ■運賃の割引について | ||
| ■忘れ物について | ||
| ■定期券について | ||
| ■空港リムジンバスについて | ||
| ■その他について | ||
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| バスの利用について | |||||||||
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バスの利用方法を教えて下さい。 | ||||||||
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運賃は、後払い方式となっておりますので、バスを降りる際、運転席左側にあります運賃箱に運賃をお支払い下さい。
バス運行中、目的地のバス停の案内が放送されましたら、お近くにある降車ボタンを押して下さい。そのバス停で停車します。 |
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運賃の支払い方法を教えて下さい。 | ||||||||
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運賃は現金、ICカード、バスカード等でお支払いいただけます。 （路線によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。）
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手荷物をバス車内に持ち込むことはできますか。 | ||||||||
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手荷物は、 １．重さ・・・１０ｋｇ以内 ２．容積・・・０．０２７m3以内 ３．長さ・・・１ｍ以内 までの条件であれば、バス車内への持ち込みは可能ですが、 １．危険物（発火、爆発等の恐れのあるもの及び有毒ガスを発生させる恐れのあるもの） ２．臭気を発する等、他のお客様に迷惑を掛ける恐れのあるもの ３．車内を破損させる恐れのあるもの については、バス車内に持ち込むことはできません。状況によって手荷物の内容の明示を求めることもございますので、その際は何卒ご了承下さい。 |
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ペットと一緒に乗車できますか。 | ||||||||
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専用ケースに入れてのご乗車は可能ですが、他のお客様にご迷惑をお掛けする可能性がある場合は、お断りする場合があります。
ただし、「身体障がい者補助犬法」に基づき認定された身体障がい者補助犬につきましては、ご一緒にご乗車できます。
また、高速バスにつきましては身体障がい者補助犬を除き、各共同運行会社によって対応が異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。(神戸線は中鉄便は対応可、出雲線は全社対応不可です。) |
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バス車内で両替はできますか。 | ||||||||
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紙幣の両替は、千円札のみ対応しております。一万円札、五千円札、二千円札につきましては、対応しておりません。
バスご乗車の際は、予め千円札及び小銭をご用意いただきますようお願い致します。 |
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| 運賃の割引について | |||||||||||||
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小児運賃について教えて下さい。 | ||||||||||||
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小児運賃については、下記の通りとなります。
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障がい者割引について教えて下さい。 | ||||||||||||
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障がい者割引については、下記の通りとなります。 身体障がい者手帳の交付を受けられている方
知的障がい者の療育手帳の交付を受けられている方
精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けられている方
バスご利用の際は、手帳をご提示いただき運賃をお支払い下さい。 写真が貼付されていない手帳をお持ちの方は対象になりません。 障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」のご利用も可能です。(確認できない場合は手帳本通の提示をお願いします。) バスカード、ＩＣカードでお支払いの場合は、事前に乗務員にお申し出下さい。 ※端数の場合は１０円単位に切り上げになります。 |
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「おかやま愛カード」を提示するとバスの運賃はどうなりますか。 | ||||||||||||
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「おかやま愛カード」の割引については、下記の通りとなります。 岡山県内を運行する路線バスに乗車の際、「おかやま愛カード」の提示により、 普通運賃（大人）の半額（本人のみ）となります。 （運賃上のは数は１０円単位に切り上げ） 但し、他の割引との併用・定期券については適用しません。 以下の路線ではご利用いただけませんのでご注意ください。 ＜中鉄バス管内＞ ・岡山空港連絡リムジンバス ・吉備中央町スクールバス ・その他臨時バス ＜中鉄北部バス管内＞ ・(高速道経由) 勝山線 ・津山ごんごバス路線 ・上斎原マルナカ線 詳細につきましては、各営業所へお問い合わせ下さい。
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| 忘れものについて | |||||||
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バス車内に忘れ物をしてしまったのですが。 | ||||||
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運行を担当している営業所までお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際は、 ・ご乗車されたバスの路線名、乗車停留所名とお時間 ・お忘れ物の品名と特徴（詳しく） 等の内容をお伝え下さい。 お忘れ物のお問い合わせをいただいてもすぐにはお調べできない（該当車両運行中等）場合もございます。 |
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忘れ物を受け取りに行きたいのですが。 | ||||||
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お預かりしている拾得物のご返却は、基本的に各営業所にて行います。 お問い合わせのない一定期間を経過した拾得物については、管轄する警察署へ届け出ております。 届け出た拾得物の中に該当物件があった場合は、警察署にてご確認いただくことになりますので、詳細を各営業所にてお尋ね下さい。 |
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| 定期券について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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定期券の種類と割引率を教えて下さい | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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定期券の種類と割引率は下記の通りとなっています。 （中鉄バスと中鉄北部バスの通勤・通学定期券の割引率が異なっております。ご注意下さい。）  通勤定期券（大人・小人・障がい者）
※障がい者の方は上記額の３０％引きです。 通学定期券（大人・小人・障がい者）
 通勤定期券（大人・小人・障がい者）
※障がい者の方は上記額の３０％引きです。 通学定期券（大人・小人・障がい者）
持参人定期券
環境定期券 休日のマイカー利用を控えることで、車の排気ガスを抑えて環境保護を目的とする定期券です。 現在、通勤定期券をお持ちのお客様と同伴する同居ご家族が、土曜・日曜・祝日その他特別な適用日に限り、 バスにご乗車される場合に格安運賃でご利用いただけます。詳しくは、各営業所までお尋ね下さい。 |
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定期券はどこで購入できますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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定期券は各営業所、案内所で購入できます。詳しくはこちらでご確認下さい。 |
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定期券はいつから購入できますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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新規でご購入される方・・・使用開始日の１４日前よりご購入出来ます。 継続でご購入される方・・・使用開始日の１４日前よりご購入出来ます（継続前の定期券が必要です。）。 ※継続購入でも期間が連続しない場合は、新規での購入となります。 新規でご購入される方・・・使用開始日の３日前よりご購入出来ます。 継続でご購入される方・・・使用開始日の７日前よりご購入出来ます（継続前の定期券が必要です。）。 ※継続購入でも期間が連続しない場合は、新規での購入となります。 |
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定期券購入の際、必要な物はありますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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定期券の払い戻しはできますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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定期券の払い戻しは、下記の計算式にて行います。
利用された日数によっては、定期券の有効期間内であっても払い戻しできない場合（払い戻し額がない）もございます。 |
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定期券を紛失してしまいました。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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紙式の定期券の再発行はできません。ただし、ＩＣ定期券（記名のあるものに限る）については、
所定の手続きを行うことにより再発行は可能です。 定期券の管理は十分ご注意下さいますようお願い致します。 |
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| 空港リムジンバスについて | |||||||||||||
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リムジンバスに乗車したいのですが。 | ||||||||||||
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空港リムジンバスは、岡山駅と岡山空港、倉敷駅と岡山空港を結ぶ２路線となっております。 予約制ではございませんので、満員になりました場合はご乗車いただけないこともございます。 また、予め団体でのご利用が決まっている場合は、臨時バスをご用意することもできますので、 その際はお早目にお問い合わせ下さい（状況等によってご用意できない場合もございます）。 |
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運賃の支払い方法を教えて下さい。 | ||||||||||||
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運賃は、乗車券、現金、ICカード（交通系ICカード・Harecaカード）にてお支払いいただけます。 各のりばでの乗車券の購入については、岡山桃太郎空港リムジンバスのページ（http://www.chutetsu-bus.co.jp/rosen/rimujin.htm）でご確認下さい。 ◇乗車券の購入及び運賃のお支払方法について
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バスの時刻を知りたいのですが。 | ||||||||||||
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空港リムジンバスの時刻は、岡山空港を発着する航空機に合わせた変動制の設定をしております。ご乗車される際は、必ずこちらでバス時刻表をご確認いただき、ご乗車下さいますようお願い致します。 |
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| その他について | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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各種証明書はどこで発行してもらえますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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弊社では、「交通費証明書」、「遅延証明書」について各営業所、案内所にて発行しております。 |
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乗車券、バスカード等の購入の際、クレジットカードは使えますか。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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申し訳ございませんが、現金のみでの購入となっております。 |
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バスに広告を出したいのですが。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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バスに掲出する広告の種類は下記の通りとなっております。 【 バス車外 】
【 バス車内 】
【 ラッピング （バスボディ）】 路線バス・空港リムジンバスへのラッピング広告も承っております。
※上記料金は税抜き価格です。また、制作費用等は含まれていません。 ご希望の方は、お気軽にお問い合わせ下さい。
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